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大连海事局政务中心提供便民服务 帮助船员排忧解难      

[ 转贴自:佚名    点击数:2672    更新时间:2010-5-26 ]
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    近日,大连海事局政务中心接到困难船员求助后,主动提供便民服务,帮助其提前拿到补办证件,解决燃眉之急。

    船员周先生在乘坐公交车时,不慎丢失所有船员证件,而几天后便要上船工作,他焦急万分。大连海事局政务中心领导得知此情况后,一方面,耐心安抚周先生情绪,并指导其填写申请表格,准备相关申请材料。另一方面,与辽宁海事局船员处、考试中心取得联系,积极协调,得到相关业务处室领导的支持,审核人员克服船员适任考试监考期间忙碌的情况,特事特办,全部证件在三个工作日办理完毕。中心在拿到证件后,第一时间通知周先生前来领取,相对人眼含热泪,对中心领导连声道谢,感激之情溢于言表。

    大连海事局政务中心始终为相对人提供最优质、最人本化的服务,面对相对人的实际困难,心存关爱与友善,主动履行每一项承诺,树立了服务型海事良好形象。 

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