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绩效管理失败的原因分析

(作者:  来源:人才网信息中心  采编:  更新时间:2010/5/1 23:25:45 共有1233人次浏览)
 
 原因分析

  一、认识不深入,理解不够透彻

  出现上述问题的原因是企业管理者对绩效管理的认识不够深入,理解不够透彻,用一贯的思维看待绩效管理,使得企业的绩效管理在起始阶段就出现了错误,依然把绩效管理限制在业绩考评的范围,不能前瞻性地战略对待绩效管理,最终导致管理者故步自封,回到起点。

  想当然是根本症结所在。很多管理者包括HR管理者认为绩效管理就是自己所认为的那样,没有什么值得研究的,而情况却恰恰相反,绩效管理里值得管理者研究的理念、方法和技巧实在是太多了,实在是太需要管理者们花一些时间在上面了。

  二、误解绩效考核绩效管理的关系

  管理者们谈绩效言必称考核,却很少有人谈绩效管理,能战略性地提出企业实施绩效管理的人更是少之又少,当然这也许是我们的管理者比较务实的想法,希望绩效考核能够解决恼人的薪酬分配问题、晋升问题等比较实际的管理问题。

  务实是正确的,但是过于务实往往限制了管理者们的思路,目光容易短浅,导致故步自封。

  很多管理者错误地认为绩效管理就是绩效考核绩效考核就是管理,混淆了二者的概念,也把企业的管理改革限制在改进业绩考核办法,调整薪酬的很小的范围内,完全忽略了绩效管理的系统性、前瞻性和科学性。

  这应该是企业绩效管理失败的一个重要原因所在。观念的理解上就产生了错误,更谈何提高员工、经理和企业的绩效?谈何企业的战略实施和经营计划的实现?管理管理行为和管理手段没有改变,又怎么能带动员工的改变?如果绩效管理仅仅就是从“工作考评”、“民主评议”到绩效考评、绩效评估的简单改进?那么这种改进又有什么意义?

  三、职责划分不清

  另外在许多的企业里,绩效管理的任务全部划归人力资源部,他们几乎包办了除填写年终绩效考核表之外的所有工作,包括考评沟通。在这样的企业里,其他的管理者根本不去关心绩效管理,在他们的观念中,绩效管理完全是人力资源部的事情,自己所必须做的工作,就是完成人力资源部“派发”的填表任务,其他与己无关。

  这种情况下,人力资源部也不得不因工作任务繁重,疲于应付,最后草草收场,考核表格收齐封存完事。他们再也没有精力去分析、比对,绩效管理在这里成了“认认真真”走形式。这样的形式主义一定程度上打击了员工的积极性,不但没有起到积极的作用,反而带来了负面的影响。

  四、企业高层的重视程度不够

  这种情况的存在也与管理层特别是高层管理者的重视程度有关。绩效管理的实施推进是企业管理手段和管理方法的一个重大的改革,必然要牵扯一些人的利益,必然要遇到一些阻力,在阻力面前,只有最高管理层不断地支持、帮助,人力资源部才能更有信心协同各部门共同完成这项伟大的事业(称之为伟大的事业一点都不为过,因为它的确能给我们管理带来我所梦想的一些事情)。

  而在许多的企业里,高层管理者只是给予了一般的关心,一般的参与,而且他们的参与基本上是被动的,或者说是被HR部门请求的。这种参与程度完全达不到推动的要求,缺乏高层支持的绩效管理必然是一个失败的结局。



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