为什么运用测评
◆员工发展始于清晰的自我认识。测评的目的之一是员工发展。而员工发展的出发点,很大程度上依赖于员工个人的自我认识。然而很多时候这种认识是有偏差的。在企业环境下,发展不是一件简单的自我完善的事情,需要自我完善加上适应公司的发展,很大程度上取决于双方。如公司的行为规范、对领导力的要求、职业生涯的规划等等。
◆在工作模拟中有效预测员工绩效。究竟什么人能够继任领导人,什么人才能够胜任重要岗位?这可以通过测评发现谁更具潜力,通过一些个体在模似情景中的表现,往往是最有效的指标。
◆及时反馈有效信息和远景。从测评的角度来看,会有很多的观察者,大家要评论你这个人,给予多方面的反馈,提供很多有效信息。你可以在很大程度上非常清楚自己实际是一个什么样的人,而别人如何知觉你也是非常重要的。这样,就很清楚周围的人怎么看你,因为团体对你的工作影响是很大的。
◆构建公司与个人发展的桥梁。HR在把公司的一些理念、价值观、领导力的要求,带到个体身上的时候,很大程度上是具体行为的一些体现。把公司的价值观和个人的行为联系起来,使员工能够从个体角度触摸到个人是什么样的。通过测评可以传递公司理念,给员工非常重要的帮助。
如何开发你的测评系统
◆建立资质模型——价值观、领导力框架。要想做评估,首先要有一个标准,一方面是是关于关于领导力的问题,另一方面让员工有一个共同的平台。再者你要把期望传递给员工,如果没有一个很好的框架就很难,很大程度上会很抽象,难以落实到行为的改变。
◆选择测评工具——有效的、低成本、简便可行。每个工具都有其出发点,选择一个测评工具,需要考虑很多问题。如成本问题,是买工具自己做还是请人做,是在线做还是采取别的方式,哪种操作更简便易行。测评工具必须与员工关联,便于员工了解公司文化及将来职业生涯的发展。
◆培训评价者/反馈者的技能。另外还要考虑实际操作,是否打算把测评做为一个程序、产品,在公司建立一个完整的体系,人员无论是外请还是内包,总之要保证提供的专业水平能够维持在一定高度上。
◆统一的系统和流程。在欧洲对测评有很多法律要求,如测评目的、使用权限等都有明确规定。虽然目前在中国法律并不完善,但诺基亚也非常看重全球标准,并不因为中国法律没有就不要求。因为这首先是公司的一个体系,员工经常流动,到芬兰公司就不一样了。这些都要加以考虑。
◆使系统更有效。如果你做这个测评,确实为你的职业发展提供了一些好处,是你的整体水平提高了呢,还是说你通过测评提供得更好了呢?测评系统从长远角度来看,就必须证明其有效性,得拿出一些证据来,如通过这个测评系统帮助的人,最后的职业发展也超乎期望。这实际上就是很大促进。
诺基亚领导力发展系统
诺基亚的360度反馈系统效果运用在领导力发展方面,收效还是不错的,这都基于:
◆诺基亚的领导与管理。从领导的角度来讲是基于诺基亚价值观的领导,从管理角度来讲,是基于事实的管理。希望诺基亚的领导通过管理之间的一个平衡,来为诺基亚创造一个特别好的工作环境,所有的员工都可以在这个环境当中为公司做贡献。