答：确实如您所说，新移民法对居留更换做过调整后，着实给申请者们带来很多不便。这主要体现在由于劳工部人手不够，审批程序花费很长时间和无法收到劳工部寄出的各类信件方面。

　　现在两年居留换永久居留并不麻烦，只要通过预约，递送时间和材料符合警察局的要求，基本递送当时就能拿到批准信。通常更换永久居留都能预约到一个星期内的CITA。

　　相对而言，一年换两年，两年换两年居留就较容易出现问题。非预约递送，通常需等一个半月甚至两个月左右才能收到劳工部寄出的TASA缴费单。而且，常常由于各种原因莫名其妙的收不到劳工部发出的信件。从今年6月14日开始，劳工部又做出新的调整，要求所有咨询需先打电话要劳工部预约，否则不予受理。如此，一旦更换居留申请出现不正常情况，想向劳工部咨询时，就很麻烦。